IT環境構築

当事業所では、「特定のITツールの導入ありき」の考え方はなるべく避けることとしております。そのように、最初から答えを決めてかかるのではなく、まず「現状の業務フローやIT環境の見える化（ヒアリングを重ねての図表化や文書化）」を行い、その事業者さまにとっての適切な方向性を正確に見極めます。

これにより、事業者さまご自身も気づいていない可能性のある本当のニーズを導いたり、「お金をかけないIT環境構築」や「そもそもIT環境の構築は行わない（不要）」といった可能性を導きます。

「客観的な方向性の見極め」対応イメージ

上記の「見える化」により、適切な方向性（ゴール）を導いても、実際の現場で活躍する方々の「やる気」や「スキル」はそれぞれ異なるため、大抵の場合は「理想と現実は異なる」という状況に直面します。

そのため、上記「見える化」と併せて「各関係者の観点」を把握することで、より現実的な方向性（ゴール）の見極めを行います。

「現実的な方向性の見極め」対応イメージ

上記で見極めた「客観的な方向性」及び「現実的な方向性」を元に、目指すべきゴールを「見える化」します。また、それを実現させるために「ロードマップ（スケジュール／段取り）」を作成します。

「業務システム全体像（ゴール）の見える化」一例

事業者さまの状況やリソース（スキル／時間／予算）に応じた「自社ホームページの環境構築」と共に、「周辺ツールの環境構築（導線設計）」 といった一連の対応を一元的／段階的／有機的に実施します。

上記の「環境準備」はあくまでスタートラインです。環境を整えた多種多様なITツールそれぞれについて、「自然に顧客を獲得出来る体制」を目指し、中身を一緒に整備していきます。

注：この時、「自社ホームページの強化」を行っていきますが、これはいわゆる「SEO対策：検索結果を上位に表示させるための対策」を実施するものではありません。「自然に顧客獲得出来るホームページ」を作り出すことが目的であり、結果としてそれがSEOを実現させる、というものとなります。

上記STEP1及びSTEP2ははあくまでスタートラインであり、多種多様なITツールを継続的に活用し、自社で改善・改良を続けるための体制構築、即ち「当事業所のスキル伝授」を行っていきます。

※PDCA：Plan／Do／Check／Actionの繰り返し、即ち「やってみては、反省して、改善して、更にやってみて…」を意味する

注：経営の全てに当てはまることではありますが、とりわけ「WEBマーケティング」の世界はこの「PDCA」を回すことが重要とされます。そのため、この分野については「当事業所が全て代行作業をして終わり」とするのではなく、「一緒に実施する／やり方を指南する（スキル移転をする）」というやり方を基本とし、「事業者さまにおいて今後PDCAを自ら回していける体制の構築」を重視しております。